Este 30 de septiembre se celebra el décimo aniversario del Día Internacional de la Comunicación Interna. Fecha que conmemora la creación de la comunidad #DialogusCI. Comunidad que hoy reúne a más de 10 mil participantes comprometidos con la promoción y fortalecimiento de la Comunicación Interna.
Es claro el posicionamiento y consolidación que hemos alcanzado en el tejido corporativo durante los últimos diez años. Hemos mostrado nuestro valor estratégico ante las altas esferas directivas, sobre todo en medio de contextos globales dinámicos donde el cambio es constante. Dejamos de ser meros informadores para convertirnos en verdaderos catalizadores de ambientes saludables, cohesionando equipos y promoviendo la alineación empresarial.
¿Qué ha sido fundamental para lograr este rol? Lo mismo que motivó la celebración de este día: la conexión entre comunicadores que permite la creación de conocimiento, innovación y divulgación de experiencias para adaptarnos de manera extraordinaria a las nuevas tendencias, con foco en lo que nuestras organizaciones necesitan.
Los desafíos de la comunicación organizacional
En este contexto, es importante crear herramientas que recojan las experiencias de otras empresas y que vislumbren los puntos en común a los que hay que poner un mayor foco como comunicadores.
De acuerdo con la Encuesta de Comunicaciones Internas (ECIC) 2023, nuestra área enfrenta tres grandes desafíos:
- La Transformación Digital llegó para quedarse y la Comunicación Interna se ha vuelto el gran aliado para implementar estas nuevas plataformas. Un 45.16% de los encuestados señaló a la Comunicación digital y colaborativa como la principal tendencia del 2023.
- De acuerdo con nuestros encuestados, el mayor tema a comunicar este año es la Cultura Interna (59.9%), sobre todo considerando el contexto dinámico, donde muchas empresas han vuelto a la presencialidad después de tres años de pandemia.
- Una de nuestras grandes deudas como comunicadores siempre ha sido medir y volver tangibles las gestiones de Comunicación Interna para posicionarnos ante áreas estratégicas. Las encuestas (64.2%), el diagnóstico de Comunicación Interna (38.9%) y la reportabilidad de mailings (36.8%), son las principales herramientas con las que cuentan nuestros encuestados, pero menos de la mitad (47,70%) cuenta con estos sistemas.
Si bien aún existe una gran demanda operativa, hoy podemos decir que estamos presentes en la resolución de temas estratégicos y que somos los asesores que las empresas necesitan.
La Comunicación Interna apoya en el manejo de crisis, en mejorar la cultura organizacional, fortalecer el liderazgo y en potenciar la comunicación entre equipos.
Por eso, en este día también agradecemos a todos quienes se desarrollan en esta área y por el compromiso para construir organizaciones extraordinarias manteniendo a las personas mejor comunicadas y felices.
