¡Bienvenido al futuro de la comunicación interna! Donde la estrategia se vuelve más osada y las herramientas más poderosas.
Desde la pandemia hemos visto cómo la digitalización ha revolucionado la forma en que nos relacionamos, permitiendo una gestión más eficiente incluso para los equipos de trabajo que hoy colaboran de forma remota o híbrida.
En este sentido, es fundamental examinar las tendencias en comunicación interna que, a lo largo del año, han destacado y se han convertido en protagonistas. Además, estas tendencias ofrecen una visión clara de cómo está evolucionando el panorama empresarial.
Las empresas en todo el mundo no han parado de innovar, buscando cada vez más mejoras en la transparencia, la coordinación y el compromiso de sus colaboradores.
La clave para seguir fomentando este estilo de trabajo ha sido la implementación de nuevas
tendencias en comunicación interna, en especial en el área de comunicaciones.
4 tendencias en CI
- Inteligencia artificial: Su principal beneficio en las comunicaciones es su capacidad para analizar grandes volúmenes de datos y obtener información.
Los algoritmos que utiliza la IA nos pueden ayudar a canalizar esta información de mejor manera, logrando identificar tendencias en CI y patrones en menor tiempo, guiándonos en la toma de decisiones estratégicas. - Aplicaciones móviles: Las personas desbloquean su teléfono alrededor de 80 veces al día, lo que equivale a 1 vez cada 12 minutos.
Es fundamental que todas nuestras comunicaciones estén dirigidas a este formato.
Hoy en día, la interacción dentro de una empresa se facilita mediante aplicaciones como Yammer, una red social empresarial.
Esta herramienta permite a todos los integrantes de la empresa comunicarse de manera eficiente y con fines laborales. De este modo, se optimiza la colaboración y la gestión de proyectos. - Experiencia omnicanal: A nivel interno, se puede potenciar esta forma de comunicar ofreciendo contenido único y de valor entre cada canal de comunicación.
Asimismo, es crucial que el contenido publicado en una red social interna sea complementario e independiente del contenido enviado a través de mailings y newsletters.
De esta manera, se evita la repetición y se asegura que cada canal de comunicación aporte valor único y relevante a los empleados.
Para ello, es fundamental definir focos y grillas para cada medio, evitando la
saturación. - Microlearning: Este recurso permite a los colaboradores adquirir conocimientos de manera ágil y en un pequeño lapso de tiempo, mediante sesiones que no superen los 15 minutos de duración.
Con este formato, los comunicadores internos deben sintetizar la información, darle relevancia al contenido de valor y crear herramientas y espacios para consumir este contenido.
Y tú, ¿cómo has visto implementada la tecnología en tu empresa? ¡Cuéntanos en los comentarios!
