En el escenario empresarial actual, la Comunicación Interna se rige como uno de los pilares para el éxito organizacional y, a la vez, es uno de sus mayores retos, ya que se encarga de construir el sentido de pertenencia de una organización.
¿Qué rol juega el periodista?
“Lo que no se comunica, no existe”. Bajo esta premisa, los periodistas organizacionales tiene la labor de acompañar el proceso de gestión de la organización, apuntando a optimizar y mejorar las formas de comunicación y relaciones existentes.
- Es quien conoce en profundidad los objetivos de la organización y orienta la comunicación hacia su estrategia.
- Es quien define la política de comunicación a través de un plan estratégico, junto a otros miembros de la organización.
- En quien aplica su formación, conocimiento y experiencia en la gestión, ejecución y evaluación de la comunicación.
Además, su importancia radica en:
- Ser la voz de la organización: El periodista se encarga de medir el impacto de la estrategia comunicacional en todas sus áreas, para que la empresa pueda relacionarse efectivamente con sus colaboradores. El cómo la empresa comunique sus acciones, tiene directa relación con cómo los
colaboradores se sientan en su trabajo. - Darle cabida a la retroalimentación: Los canales de comunicación de una organización son el espacio en que los colaboradores pueden ser escuchados por la empresa, permitiendo conocer sus necesidades, preferencias e inquietudes. Los periodistas se encargan de mantener activos estos canales para que los colaboradores entreguen feedback, información que se levantará para lograr cambios directamente relacionados a sus necesidades.
- Generar contenido de valor: Los periodistas logran que los contenidos que se comunican en la organización aporten valor. Esto lo hacen a través de la investigación, el contraste de fuentes, la redacción y el rigor en la data, con el objetivo que la información sea atractiva, de calidad y relevante para los colaboradores.
