Desde 2012 generamos el Encuentro de Comunicación Interna (ECIN), una instancia que busca reunir a comunicadores internos para compartir tendencias y buenas prácticas. Este 2023 no fue la excepción y tuvimos el privilegio de recibir casos que nos ayudaron a comprender cómo estaban trabajando la CI distintas organizaciones. Revive el ECIN.
Recibimos casos desde México, Colombia, Argentina, Perú y Chile, que abordaron temáticas desde el propósito organizacional hasta el diseño estratégico. Y porque no queremos que esto solo se quede en una instancia particular, les compartimos un pequeño resumen de las ponencias.
Comunicación 360°
En Telecom Argentina reconocieron como desafío potenciar la interacción entre colaboradores y promover la omnicanalidad de las comunicaciones. Por lo que decidieron implementar nuevas herramientas como la plataforma ¡VIVA! y Comu Stock para condensar todo tipo de información.
La plataforma ¡Viva! Engage se incorporó como método para aunar la información de mailing, Whatsapp, Slack, pantallas corporativas y Yammer y así lograr una sola plataforma de comunicación de equipo. Mientras que Comu Stock llegó para potenciar la comunicación sobre marca empleadora, cultura de la compañía y cubrir necesidades orgánicas de comunicación.
Este proyecto impactó a más de 21 mil colaboradores y logra promover la autonomía en el flujo de la comunicación interna, además del alineamiento de los líderes y posicionar al área de comunicaciones como área estratégica.
Puedes conocer la presentación de Diego Ferrari, Referente de comunicación interna en Telecom, aquí.
¡Tú cuentas!
Desde Colombia, llegó el caso del grupo de Empresas Públicas de Medellín, quienes buscaron descentralizar la Comunicación Interna a través de jornadas con colaboradores a las que denominaron ¡Tú cuentas!.
A lo largo del proyecto se fueron seleccionando distintas sedes, donde los colaboradores podían interactuar con otras mediante una transmisión en vivo y una activación posterior. En estas instancias los colaboradores podían realizar preguntas, resolver inquietudes y participar de distintos stand con dinámicas experienciales y de gamificación.
En las jornadas participaron más de 5000 colaboradores y contribuyeron a mejorar la cultura corporativa, fortalecer el sentido de pertenencia y posicionar a los colaboradores como principales actores de las historias y noticias de la organización.
Puedes conocer la presentación de Diego Salazar y Leonardo López, aquí.
Propósito Andina
Coca-Cola Andina decidió contarnos su proceso de construcción de propósito organizacional y cómo diseñaron una estrategia comunicacional para llegar a todos los rincones de la compañía.
El desarrollo del propósito incluyó la participación de cuatro países, alrededor de 1000 colaboradores entre directivos, ejecutivos y trabajadores y opiniones de clientes y stakeholders. Así surgió “Llegar juntos, a todos los rincones para refrescar momentos y abrir oportunidades”. Revive el ECIN.
El propósito fue difundido a más de 16000 colaboradores y se trabajó como un pilar prioritario en la agenda organizacional, además de lograr fijar distintos hitos de difusión cada una con altos niveles de satisfacción.
Puedes conocer más sobre esta construcción y comunicación de propósito, en la presentación de Ignacio Orrego, haciendo clic aquí.
KW23 México
Transmitir el propósito fue un desafío de la CI de este año, por eso con BID Invest vimos otra forma de comunicar. Ellos utilizaron un evento masivo de tres días que involucró de forma presencial a todos los colaboradores.
KW23 realizado en Ciudad de México, reunió a colaboradores de más de 26 países, siendo el primero fuera de la sede central y el primer evento masivo post pandemia. En el, las personas pudieron participar de charlas, conferencias y actividades de integración y reconexión.
Los objetivos y el propósito organizacional llegó a más de 600 colaboradores. Generó un sentido de expectación y pertenencia, incorporando la cultura mexicana e impulsando el concepto IMPACTR como parte de la identidad corporativa.
Creando un storytelling para comunicar la estrategia
En ISA REP Perú, crearon una historia que los acompañó a comunicar la estrategia corporativa denominada “Valor sostenible”. Y en su presentación nos contaron cómo lograron integrar lo lúdico y lo estratégico para involucrar a todos los trabajadores.
El 2023 ISA REP comenzó su viaje interestelar, que busca llegar al planeta V.I.D.A. el 2030. En este camino todos los colaboradores son relevantes para que los avances se cumplan y la nave que los dirige llegue a destino.
Este proyecto aún continúa realizándose, pero ha logrado impactar a alrededor de 400 colaboradores, que mediante esta experiencia lúdica han podido comprender mejor la estrategia, siendo partícipes de la tripulación que los llevará a cumplir los objetivos de negocio. Revive el ECIN.
Puedes conocer más sobre la presentación de Milagros Arancibia, aquí.
