Cuando se trata de implementar y ejecutar una estrategia empresarial, la comunicación interna juega un papel crucial para el éxito de ésta. Por eso es importante saber cómo comunicar la estrategia en las organizaciones.
Según los datos que aportó la última ECIC, realizada en mayo de este año, un 34,27% de las organizaciones tienen previsto trabajar este 2023 en la “Estrategia de la Compañía”. Asimismo, entre las principales tendencias de la CI este 2023 y 2024 se encuentra una comunicación desde la estrategia que sea medible. Esto último va cobrando cada vez más fuerza, ya que las organizaciones están descubriendo el verdadero valor de las comunicaciones y cómo estas contribuyen al negocio.
La comunicación interna desempeña un papel esencial al garantizar que la estrategia se comprenda, acepte y ejecute eficazmente en todos los niveles de la organización. Y por eso, en el Encuentro de Comunicación Interna de este año, vimos tres casos asociados a esta problemática.
La comunicación del propósito también es estrategia
Junto a Coca Cola Andina revisamos su interesante caso acerca de la comunicación del propósito a la compañía, donde además vimos la relevancia del rol de los líderes a la hora de comunicar y dar curso a la cascada comunicacional. Para ello, la organización entrenó a más de 400 líderes, con el objetivo de capacitarlos en su rol comunicador.
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¿Diseño estratega?
Como pudimos ver en el último Encuentro de Comunicaciones Internas (ECIN 2023), junto a Pablo Flores, Director Creativo, y Néstor Hidalgo, Director de Arte de Internal, el diseño es capaz de aportar soluciones creativas en las comunicaciones, y con ello se convierte en un aliado estratégico indispensable a la hora de pensar la estrategia de una organización. En palabras de la propia AI: “Sin diseño la CI sería aburrida, confusa, inconsistente y poco efectiva”. Instalaron el concepto de “Estrategia de diseño”.
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¿Cómo están comunicando la estrategia las organizaciones?
Durante el último Encuentro de Comunicaciones Internas conocimos la experiencia de Isa Rep, quienes son los mayores transportadores de energía eléctrica en Colombia, Perú y San Pablo, Brasil. Ellos tenían el gran desafío de comunicar la estrategia a la organización, para lo cual crearon un storytelling atractivo que les permitió llegar de mejor manera al público, ya que se fue vinculando el relato a las etapas y acciones a realizar.
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Comunicar la estrategia en las organizaciones es un proceso vital para el éxito a largo plazo. Y la comunicación interna acompaña el camino hacia el logro de estos objetivos, de manera lúdica, con un diseño atractivo y con un propósito claro.
